Yangilanadigan elektron pochta xabarlari: avtomatlashtirish, nusxalash va sinov jarayonining so'nggi elektron pochta xabarlari uchun eng yaxshi amaliyotlar

Yangilangan elektron pochta xabarlari juda muhim: ular sizga sinovlarni obunaga aylantirishga yordam beradi va pastki chizig'ingizga bevosita ta'sir qiladi. Ular, shuningdek, qaror qabul qilish mantig'i nuqtai nazaridan chalkashliklarga duch kelishlari mumkin.

Sizga qanday qilib mukammal yangilash elektron pochta xabarlarini (masalan, sinov sinovlari elektron pochta manzillarini) qanday yaratishingiz mumkinligini ko'rsataman - eng oddiy birinchi yondashuvdan boshlab, keyinchalik yanada murakkab, konversion optimallashtirilgan sozlashgacha.

Ammo nega bu haqda o'ylashingiz kerak? Sophia Le bu haqda nima demoqda:

"Yangilangan elektron pochta xabari keyinchalik bo'lmasligi kerak. Ushbu e-pochtadan foydalanuvchining SaaS mahsulotini sotib olishga oid qolgan e'tirozlariga qarshi turish uchun foydalaning. Boshqacha aytganda, la'nati savdoni yoping. »(Sofiya Li)

Ushbu maqola kim uchun

Avvalo, ushbu maqola siz uchun yozilgan, SaaS mahsulotini yozishni asoschisi.

Ushbu maqolaning aksariyat qismida, ro'yxatdan o'tish paytida siz kredit karta ma'lumotlarini so'ramaysiz deb taxmin qilaman. Ro'yxatdan o'tish paytida siz kredit kartangizni so'rasangiz, yangilangan elektron pochta elektron pochtasi "yaqinlashayotgan to'lov elektron pochtasi" ga aylanadi va butun dinamik o'zgarishlar sodir bo'ladi. Bu boshqa kun uchun umuman noter mavzusi.

Ushbu maqolani qanday o'qish kerak

Ushbu maqola bir nechta qismlarga bo'lingan, ularning har biri mahsulotingizning turli bosqichlariga bag'ishlangan. Dastlab, yakka o'zi yurganingizda va 100 dan kam mijozga ega bo'lganingizda nima qilishingiz mumkinligini ko'rib chiqamiz.

Keyingi bo'limda mijozlar haqida va ular sizning mahsulotingizdan qanday foydalanishlari haqida bir oz ko'proq ma'lumotga ega bo'lganingizdan so'ng, ushbu dastlabki sozlashni yaxshilash usullariga bag'ishlangan.

So'nggi bo'limda sizga nusxa ko'chirishdan tortib shaxsiylashtirishgacha va hokazolarga qadar bir qator yaxshilanishlarni ko'rsataman - agar siz o'zingizning ish jarayonini iloji boricha silliq qilishga bag'ishlaydigan bir nechta xodimga ega bo'lsangiz, ishlata olasiz.

Xavfsizlik: Avval mahsulotingizni tortib oling

Yangilangan elektron pochta xabarlarini qanday tuzish kerakligini aniqlamasimizdan oldin, nusxasini yozing va vaqtni to'g'ri belgilashda, sizga bitta narsani eslatib qo'yaman: yangilangan elektron pochta xabarlari bozorda / mahsulotga mos kelmaslik, noto'g'ri taxta yoki mijozlarni qo'llab-quvvatlash uchun davolamaydi.

Ochig'ini aytganda, agar sizning mahsulotingiz so'nsa, elektron pochta xabarlari sizni yuzlab konversiyalarga olib kelmaydi.

Shunday qilib, bu haqda juda ko'p tashvishlanishni boshlashdan oldin qo'lingizda hayotiy mahsulot borligiga ishonch hosil qiling.

Kredit kartangizni oldindan yangilashni so'raganingizda

Agar siz ro'yxatdan o'tish paytida siz kredit kartasi ma'lumotlarini so'rasangiz va foydalanuvchi muvaffaqiyatli qabul qilsa, ishlar tezda amalga oshiriladi. Siz shunchaki sinov tugashini kutasiz, uch kun oldin xushmuomalalik eslatma yuborasiz va sinov tugashi bilan zaryadlashni boshlaysiz.

Agar odamlar o'zlarini allaqachon sotgan bo'lsalar, dasturiy ta'minotingizda odamlarni sotish uchun hech qanday sabab yo'q.

Agar ular muvaffaqiyatsiz bo'lsa, sizda ikkita variant bor: yoki siz sinov muddatini uzaytirasiz - sud muddatini uzaytirishni taklif qilasiz yoki baribir zaryadlashni boshlaysiz. Keyin o'tishdan bir hafta oldin ularga bir nechta elektron pochta xabarlarini yuborishni boshlashingiz kerak.

Shubhasiz, baribir ularni zaryadlash eng yaxshi variant emas. Ideal holda, siz (yoki sizning mijozlaringiz muvaffaqiyati bo'yicha guruh) birinchi bo'lib ularni muvaffaqiyatli qilishni xohlaysiz.

Mening do'stim Jeyn Portman mulohaza yuritishga undab dedi:

"Axloqiy sidenote: har qanday SaaS-da to'lovlarni amalga oshiradigan foydalanuvchilarning katta qismi ushbu ilovadan kamdan-kam hollarda foydalanadi. Bu mukammal holat emas, lekin hayot ham mukammal emas. Ta'sischi sifatida men pulni stolda qoldirmayman va ehtimol ularni rejalashtirilgan tarzda talab qilar edim (agar ular har doim oxirgi davrni 100% qaytarib berishni so'rashsa yaxshi bo'ladi). Bu albatta muhokama qilinadigan mavzu ».

Va nihoyat, siz baxtli yangi mijozga ega bo'lishingizga ishonch hosil qilish uchun bir nechta eslatma elektron pochta xabarlarini yubormoqchisiz - va shunchaki ikki oy davomida to'lovlaringizni to'lagan va keyin to'lovni amalga oshiradigan odam emas.

Asosiy yangilash tajribasi

Xo'sh, keling, o'zingiz o'rnatgan birinchi yangilash tajribasi haqida gaplashaylik. Darvozadan sizga kerak bo'lgan narsa. U hozircha "yaxshi".

Buning uchun men B2B SaaS dasturini taxmin qilaman, bu esa kartani yakka o'zi asoschisi tomonidan tuzilgan ro'yxatdan o'tish paytida yig'maydi.

Elektron pochtani yangilash haqida gap ketganda ikkita katta muammoga duch kelishingizni anglatadi:

  1. Muvaffaqiyatli sinov nimani anglatishini bilmaysiz
  2. Sizda narsalarni bezashga vaqtingiz ham, pulingiz ham yo'q

Ikkala muammoga ham navbat bilan qarashga imkon bering.

Ma'lumotlar etishmasligi va sinovdan o'tgan foydalanuvchilar haqida tushuncha

Ideal holda, yangilangan elektron pochta xabarlarini yozganda, foydalanuvchilar va mahsulotingiz to'g'risida etarlicha ma'lumotga ega bo'lasiz, shunda siz kuzatayotgan xatti-harakatlardan mahsulotingizni ishlatishdagi muvaffaqiyatlarini taxmin qilishingiz mumkin.

Muammo shundaki, sizda ko'p miqdordagi ma'lumotlar yo'q, ya'ni sizda 100 tadan kam mijoz bor, shuning uchun aniq naqsh mavjud emas. Yaxshiyamki sizda ba'zi sifatli ma'lumotlar bor, masalan koridorda yaroqlilikni sinovdan o'tkazish, mahsulotingizni namoyish qilish yoki foydalanuvchi bilan suhbatlar.

Vaqt va pul etishmasligi

Ushbu ma'lumotlarni to'plash ko'plab mijozlarga va kuzatuv kodini, mijozlar bilan suhbatlarga va hokazolarni yozishga ko'p vaqt talab qiladi. Solopreneur sifatida siz ikkalangizga ham ma'lum emas.

Kuniga atigi 24 soat bor (agar siz uzoq muddatli ishlab chiqarishni xohlasangiz va / yoki ijtimoiy hayotga o'xshash narsaga ega bo'lsangiz, 8) va sizda VC-da bir necha million pulingiz yo'q.

Ushbu muammolarni 80/20 yondashuv bilan hal qilish

Aslida, sinov usulidagi foydalanuvchilaringiz "Meh" dan "Woah" ga o'tishda qaysi foydalanish tartibini yaratishini bilmayapsizlar. Bu shov-shuv! ”.

Shunday qilib, siz yozgan birinchi yangilanish elektron pochtasi nusxa ko'chirish va chaqiriqdan boshqa narsani o'z ichiga olmaydi: Siz foydalanuvchilaringiz o'zlarining kredit kartalari ma'lumotlarini kiritishini xohlaysiz. Sinov tugashidan uch kun oldin siz yangilangan elektron pochta xabarlarini yuborishni boshlaysiz, chunki u bolalarning Stripe va tomchilab o'ynashi - va boshlash uchun etarlicha yaxshi.

Sho'ng'ib chiqaylik va sizning birinchi yangilangan elektron pochta tajribangizning nusxasini ko'rib chiqamiz.

Mening xabarlarim ro'yxatiga yoziling va sinovdan to'lanadigan konversiyalash stavkasini oshirish uchun bir zumda tomchilatib o'rnatishingiz mumkin bo'lgan Elektron pochta orqali ishlov berish jarayonini oling.

Tuzilishi

Yangilanish haqida bildirishnomalar tuzilishi to'g'ridan-to'g'ri ishlaydi: Stripe-dan customer.subscription.trial_will_end tadbirini olganingizda, foydalanuvchini ushbu yangilanish ish jarayoniga yo'naltirasiz.

Ish jarayoni sinov muddati tugaguniga qadar 24 soat ichida sizning sinov foydalanuvchilaringizga bitta elektron pochta xabarini yuboradi. Sinov_wil_endi voqeasi sinov tugashidan uch kun oldin kelganligi sababli, 3 ta elektron pochta xabarida:

  • Sinov muddati tugashidan 72 soat oldin
  • Sinov muddati tugashidan 48 soat oldin
  • Sinov muddati tugashidan 24 soat oldin

Ish oqimi, har bir elektron pochta xabarini yuborishdan oldin, foydalanuvchi kredit karta ma'lumotlarini kiritgan-kiritmaganligini tekshiradi va agar shunday bo'lsa, ish jarayonidan chiqib ketadi. Shu tarzda siz o'zgartirilgan foydalanuvchilarni foydasiz elektron pochta xabarlari bilan bombardimon qilmaysiz.

Drip-da ishlab chiqilgan ish oqimi quyidagicha:

Nusxasi

Ma'lumotlar yo'qligi sababli - masalan ushbu mijoz sizning mahsulotingizdan muvaffaqiyatli foydalanadimi yoki yo'qligini bilmayapsiz - katta nusxani yozish juda qiyin.

Ideal holda, siz ularga sizning ilovangizdan qancha foydalanganligi yoki buning evaziga qancha pul ishlaganligi haqida aytib beradigan metrikani kiritishni xohlaysiz. Ammo bu keyinchalik takomillashtirilishi kerak.

Hozirda biz nusxani imtiyozlar va xususiyatlarni ta'kidlashga qaratamiz va eng keng tarqalgan e'tirozlarga qarshi ijtimoiy isbotlarni o'z ichiga olamiz. Agar mijozlar bepul sinovdan o'tgan yoki bekor qilinganidan keyin ular bilan biron bir chiqish intervyu o'tkazayotgan bo'lsangiz, ushbu e'tirozlarni tezda bilib olasiz.

Mana bu birinchi elektron pochta xabarining ko'rinishi:

24 soatdan keyin (yoki 48 soatdan keyin) yuborilgan ikkinchi elektron pochta xabarida shoshilinchlik va nima sodir bo'lishi haqida bir oz ko'proq ma'lumotlar mavjud.

Uchinchi elektron pochta xabari deyarli bir xil bo'lib, o'zgartirilgan muddat bundan mustasno.

Asosiy yangilanish ish jarayonining qisqacha mazmuni

Ushbu asosiy yangilash ish jarayoni sinov muddati tugashidan uch kun oldin boshlanadi va uchta elektron pochta xabarini yuboradi - har biri oldingi ishdan 24 soatdan keyin.

Unda foydalanuvchi ismidan tashqari hech qanday shaxsiylashtirish mavjud emas. Nusxasi yaxshi, ammo o'quvchiga ko'proq moslashtirilishi mumkin. Bu boshlang'ich nuqta - endi, bundan kam emas.

Sizga qancha elektron pochta xabarlarini yuborishingizni sinab ko'rishingizni maslahat beraman, chunki elektron pochta xabarini yuborish sizning konversiya tezligini ikki baravar 50 foizga oshiradi. Shunday qilib, bitta elektron pochtani ikki marta yuborishdan uyalmang - ehtimol boshqa sarlavha bilan.

Drip uchun asosiy elektron pochta ish oqimini olish uchun bu erda ro'yxatdan o'ting.

100+ mijozlar: Sizning elektron pochta o'yinlaringizni kuchaytirish

Shirin! Sizda asosiy yangilanish tajribasi va ba'zi elektron pochta xabarlari mavjud. Siz o'z mahsulotingizni yaxshilash uchun ko'p ishladingiz va u yaxshi ketmoqda. Sizda o'nlab odamlar sizning ilovangizdan foydalanadilar va unga pul to'laydilar.

Avvalo, shu paytgacha erishgan muvaffaqiyatlaringiz bilan tabriklayman! Bilaman, bu qiyin edi. Bir lahzaga vaqt ajrating va muvaffaqiyatning shon-sharafiga suyan.

Xo'sh, shu lahzani tugatdik, yana ishga qaytaylik :-)

Sinov uchun elektron pochta xabarlarini yaxshilashning oson usullari

O'ylaymanki, siz hali ham yolg'iz yoki kichik bir freelancerlar jamoasi bilan yuribsiz. Bu sizga ko'proq vaqt va narsalarga ko'proq pul sarflashingizni anglatadi, ammo siz ertangi kun kabi sarflashdan yiroqsiz va siz nafaqat ko'pchilikni, balki barcha shlyapalarni kiyib yurasiz.

Yangilanadigan elektron pochta xabarlaringizni qanday yaxshilash kerakligi haqida juda og'ir emas:

1. Xususiyatlardan foydalanish va foydalanuvchi harakatlarini kuzatib borish

Kuzatuv xususiyatlaridan foydalanish va foydalanuvchi xatti-harakati quyidagi taktikalarning aksariyati uchun asosdir. Bu sizga elektron pochta xabarlaringizni shaxsiylashtirishga va g'aroyib tomon yo'lning minimal yo'lini (MPA - keyinchalik bu haqda) aniqlashga yordam beradi, shuning uchun imkon qadar tezroq ushbu ma'lumotlarni to'plashni boshlashingiz kerak.

Siz buni oyiga 20 000 000 tomosha qilinadigan voqealar uchun bepul reja bilan ta'minlangan Mixpanel kabi vositalar bilan qilishingiz mumkin - bu bir muncha vaqt etarli bo'lishi kerak. Bundan tashqari, ehtimol siz ba'zi narsalarni o'zingizning kod / ma'lumotlar bazangizda kuzatishingiz kerak bo'ladi.

Ilovangiz uchun bir nechta majburiy ko'rsatmalar mavjud:

  1. Kirishning so'nggi vaqti
  2. Ilovada oxirgi marta faol
  3. Kirishlar soni
  4. O'lchov xususiyatlaridan foydalanish

"Kirishlar soni" ni hisoblaganingizda, foydalanuvchi nafaqat foydalanuvchi nomi va parolini necha marta kiritganligini, balki bir qancha vaqt harakatsizlikdan keyin ilova dasturiga qanchalik tez-tez qaytganligini ham tekshiring. ikki soat. Agar siz tizimga kirishni 30 kun davomida eslab qolsangiz, barcha sinovdan o'tgan foydalanuvchilaringiz 1-ga kirishadi - ular har kuni ilovangizdan foydalanishadi yoki hech qachon.

"Hisoblangan xususiyatlardan foydalanish" degani, siz mahsulotingizning 3-4 xil narxlarini sotayotganingizda va ularning narxlari ba'zi funktsiyalarning qancha ishlatilganiga qarab farq qilsangiz, endi siz ushbu foydalanishni kuzatishni boshlashingiz kerak - agar siz hali kuzatmasangiz.

Ushbu o'lchovlar bilan siz yangilangan elektron pochta xabarlaridagi ba'zi yaxshilanishlarni amalga oshirishingiz mumkin:

2. Vaqtni belgilash yaxshiroq

Umumiy o'zgarishlarni yaxshilash uchun qila oladigan yana bir narsa - bu o'z vaqtida yangilanishni so'rash.

Pitsatsiyani pechda juda uzoq vaqt qoldirsangiz va u yarim kuygan bo'lsa nima bo'ladi? Siz uni iste'mol qilish ehtimoli kamroq - to'g'rimi?

Xuddi shu narsa sizning foydalanuvchilaringizdan yangilanishni so'rashingizni oxirgi daqiqagacha kutganingizda sodir bo'ladi. Ehtimol, ular bir necha kun oldin sotib olishga tayyor edilar.

Mutaxassis Kate Xarvi bu haqda nima deyishi kerak:

Elektron pochtalarni yuborish kunlari faqat sinov muddati tugagan kunlar soniga asoslangan. Qattiq ishlaydigan foydalanuvchilar bir necha kun ichida ishlaydilar va boshqa foydalanuvchilar tizimga kirgandan keyin kirishlari mumkin. Barcha foydalanuvchilarga bir xil elektron pochta xabarlarini 3 kunlik belgida yuborish foydalanuvchilarni begonalashtiradi, chunki siz ularning ehtiyojlari va mahsulotdan foydalanish bilan aloqada emassiz. Aynan shu erda xatti-harakatlarga asoslangan ("xatti-harakatlarga asoslangan" deb nomlangan) elektron pochta xabarlari o'ynaydi.

Kerakli vaqtni topish - bu foydalanuvchilarning xatti-harakatlarini kuzatish va qo'rg'oshin to'plashdan foydalanish. Siz foydalanuvchilaringizga ular amalga oshiradigan harakatlar uchun ballarni berasiz:

  • Ilovangizga kirish
  • Yopishqoq xususiyatlardan foydalanish (masalan, Zapier-da o'z ish oqimini yaratish)
  • Jamoa a'zolarini taklif qilish

Bir marta ular polga etib borganlarida, siz ularni yangilashingizni so'raysiz. Keyin konversiyalash tezligini yanada oshirish uchun pol qiymatini sinab ko'ring.

Shunga qaramay, UX mutaxassisi Jeyn Portman biz bilan baham ko'rish uchun bir qancha foydali maslahatlarni berdi:

Siz buni ilova ichidagi xabar orqali - Interkom kabi vositadan foydalangan holda yoki foydalanuvchi interfeysining strategik qismlarida yangilash tugmachalarini tarqatish orqali qilishingiz mumkin. Ikkinchisi bundan ham yaxshiroq bo'lishi mumkin, chunki siz suhbatni boshlamayapsiz (shuning uchun foydalanuvchi uchun noqulay his-tuyg'ularni yaratmaslik).

Buni mavjud elektron pochtalarga qo'shib qo'yaman - ya'ni, agar ular qachon yangilanmagan bo'lsa, sinov qachon va qachon tugashini so'rayapsiz.

Shu sababli, odamlar sizning ilovangizga qanchalik tez-tez qaytishini kuzatib borishingiz kerak.

Sinovning dastlabki 5 kunida ular ilovadan 15 marta foydalanishganmi? Ular sizning ilovangizda qanday ahamiyatga ega ekanligini ko'rish uchun yaxshi imkoniyat bor. Ularga yangilanishni taklif eting.

Ular bir marta tizimga kirishganmi, 10 daqiqadan so'ng yana ko'rinmaslik uchun yorliqni yopib qo'yishganmi? Ushbu foydalanuvchini qayta jalb qilish vaqti keldi!

3. Kalitlardan foydalanish haqida eslatib o'ting

O'zgartirish stavkalarini oshirishning yana bir ajoyib usuli bu elektron pochtalarni yanada shaxsiylashtirish.

Siz elektron pochtani "100 ta loyqadan 63 tadan foydalangansiz" kabi narsalarni belgilash orqali shaxsiylashtirishingiz mumkin. Mana Zapier-dan misol:

4. Tegishli narxlarni taklif eting

Zapier shuningdek, yuqoridagi elektron pochtada yana bir hiyla ishlatdi: ular sizning ilovangizdan qancha foydalanishingiz bo'yicha tegishli rejani taklif qilishadi. Zapier kompaniyasi asosiy funktsiyalaridan ("avtomatlashtirilgan vazifalar") foydalanishni diqqat markazida tutadi, ammo siz shuningdek ilovangizda premium funktsiyalarning ishlatilishini ham hisobga olishingiz mumkin.

To'g'ri darajani taklif qilish pullik rejaga yozilishni osonlashtiradi, ishqalanishni kamaytiradi va konversiyalash tezligini oshiradi.

5. Ro'yxatingizni segmentlash

Sizning konversiyalash stavkalari har bir foydalanuvchiga yordam berishga qodir bo'lganingiz sayin ortadi. Muammo shundaki, har bir foydalanuvchi turli mavzularda yordamga muhtoj.

Ushbu maqolani o'qiyotganlarni misol qilib oling: ba'zilaringiz SaaS mahsulotini yaratishni hali boshlamagan va kerakli minimal harakatlar haqida bilishni istashadi. Ba'zilar o'z mahsulotlarini ishlab chiqarishni boshladilar, kichik bir guruh bilan o'rtacha daromad olishmoqda va o'sishni xohlaydilar. Va ba'zilaringiz 5M + ARR, 20 kishidan iborat guruhga ega bo'lishlari mumkin va sizning dev / marketologlaringiz yana nimalarni yaxshilashi mumkinligini bilishni xohlashadi.

Siz foydalanuvchilaringizni segmentlarga ajratish orqali ushbu muammoni hal qilasiz. Ularni segmentlashning eng oson usuli - bu o'z-o'zini tanlash. O'zingizning ketma-ketligingizda siz odamlarni eng yaxshi tavsiflaydigan narsalarni so'rab elektron pochta xabarini kiriting. Ushbu elektron pochtadagi turli havolalarni bosish orqali ularga o'zlarini tanlashlariga ruxsat bering.
 Qaysi havolani bosganiga qarab, siz ularni elektron pochta marketing dasturingizda belgilaysiz va ularga kerakli tarkibni yuborishni davom ettirasiz.

Masalan, sotib olish vositasini o'rta biznes uchun sotayotganingizda, ularning tashkilotida vakolat sotib olmay, foydalanuvchilar segmentini yaratishingiz mumkin. Keyinchalik ularga hisobot, tushuntirish yoki boshqa tomonlarni sizning dasturiy ta'minotingizni sotib olishga ishontirishga mo'ljallangan materiallar taqdim etasiz.

Shu bilan bir qatorda, siz o'zingizning SCRUM dasturiy ta'minotingiz bilan jarayonlarni soddalashtirgan va oyiga etkazib beriladigan funktsiyalar sonini ikki baravar oshirgan shunga o'xshash kompaniyaning C-darajali ishchilariga amaliy mashg'ulotlarni yuborasiz.

Bular siz maqsad qilishingiz mumkin bo'lgan segmentlarning bir nechta namunalari. Siz foydalanuvchilaringizni tajribasi, kompaniyaning hajmi, lavozim lavozimi va boshqalar bo'yicha saralashingiz mumkin. Siz ularni bir vaqtning o'zida bir nechta vertikal bo'yicha ajratishingiz mumkin - "freelancer sifatida ishlaydigan veb-ishlab chiqaruvchi"? "O'z agentligi bilan ishlaydigan dizayner"?

Har doim standart segmentni taqdim qilishni unutmang - ya'ni har qanday havolani bosmaydigan odamlarga yuboriladigan turli xil tarkib. Bunday odamlar uchun segmentni tanlash elektron pochta xabarini yana yuborish oqilona g'oya va agar ular biron bir joyga bosmasa, nima uchun bunday qilmaganliklarini so'rang. Ehtimol, siz o'zingizga jalb qilinadigan yangi tomoshabinlar haqida ma'lumotga ega bo'lasiz.

6. O'zingizning tinglovchilaringiz uchun yaxshiroq nusxani yozing

Sizga boshlashim uchun yuborgan elektron pochta xabarlarim hech kimga mos kelmaydi, ayniqsa sizning elektron pochtangizga. Nusxasi bejirim. Zerikarli. Bu qadoqlashdan boshqa narsa emas.

Yaxshiroq nusxasini yozing - yoki uni kimdir sizga topshirishini so'rang. Menga baribir. Faqat bu haqda biror narsa qiling.

U erda bir oz hazil qiling. E-pochta xabarlarimdan birida qilgan narsalarim:

Undan qo'rqmang. Sizga odam kabi masofadan ovoz berishdan yo'qotadigan hech narsa yo'q.

Yoki biron bir emojisdan foydalaning - sizga emojislarni yaxshi ko'raman deb aytdimmi?

Aslida, men ularni juda sevaman, chunki men marketing maqolalarida emojislardan foydalanishga bag'ishlangan bir maqolam bor edi

7. "Yopishqoq" xususiyatlarni targ'ib qiling

Har bir SaaS ilovasi "yopishqoq" xususiyatlar to'plamidir - bu sizning foydalanuvchilaringizni yaqin tutadigan va pulli mijozlarga aylantiradigan xususiyatlar.

Ushbu xatni shu yerga oling:

GetVero-dan rasm

Gekkoboard shunchaki tasodifiy bir kun bu imkoniyatni ishga solishga qaror qilmaganiga aminman. Ular bu xususiyatni tanladilar, chunki bu yopishqoq xususiyat.

Yovvoyi taxminlarni bajaring (yoki 1-bosqichda to'plangan ma'lumotlardan foydalaning) va ilovangizning yopishqoq xususiyatlarini targ'ib qiling.

Bo'lim haqida qisqacha ma'lumot

Yuqoridagi yaxshilanishlarni amalga oshirish sizning rivojlanayotgan mahsulotingiz tez o'sishiga yordam beradi. Ba'zi yaxshilanishlar, ayniqsa qo'shimcha ko'rsatkichlarni yig'ish faqat keyingi bosqichda to'liq kuchga kiradi. Shunday bo'lsa-da, ushbu ma'lumotlarni yig'ishni hoziroq boshlash juda muhim, aks holda siz chorrahada qaysi yo'ldan borishni aniq tasavvurga ega bo'lmaysiz.

1000 mijozdan tashqari: Sizning ish jarayoningizni aniq sozlash

Taxminan 1000 nafar mijozingiz bor ekan, siz yillik tezligi $ 1,000,000 ga yaqinlashasiz. Yana yutug'ingiz bilan tabriklayman. Bu oson kechmadi va siz ozgina ziyofatga loyiqsiz.

Endi siz (yoki sizning guruhingiz) yangilangan elektron pochta xabarlaringizni aniq sozlash vaqti. Ushbu bo'limda siz sinab ko'rish uchun ko'proq g'oyalarni topasiz.

Elektron pochta xabarlarini yanada yaxshi yangilang

Endi, eng so'nggisi - endi sizning "yangilangan elektron pochtangiz" haqida gaplasha olmaydigan vaqt keldi, chunki juda ko'p turli xil bo'lgan - foydalanuvchilar sizning ilovangiz bo'ylab sayohat qilishlari uchun.

Sud jarayoni tugashidan bir necha kun oldin oddiy, vanilga yangilangan elektron pochta xabarlari keladi - yaxshilangan nusxasi bilan. Ammo foydalanuvchi sizning ilovangizga tegishli X harakatini amalga oshirgandan so'ng darhol bitta narsa bo'ladi. Ilovani umuman ishlatmagan odamlar uchun bitta narsa bo'ladi. Buning uchun bittasi bo'ladi ... siz fikr olasiz.

Sizning kamtarona yangilanadigan elektron pochtangiz elektron pochta marketingini avtomatlashtirish ishlarining T-1000 versiyasiga yetib keldi.

U erga qanday borasiz?

A'lo darajaga chiqish uchun minimal yo'lni topish (MPA)

Sinov hayotiy tsikllari elektron pochtasidagi eng ta'sirli sarguzasht (sizning kamtarona yangilanadigan elektron pochtangizning kengaytmasi) bu sizning ilovangiz uchun A'lo darajagacha bo'lgan minimal yo'lni (MPA) kashf etishdir.

MPA bu sizning ilovangizda muvaffaqiyatli bo'lish uchun foydalanuvchi bajarishi kerak bo'lgan sehrli ketma-ketlikdir. Bu har bir ilova uchun farq qiladi va uni topish orqali sizga elektron pochta xabarlari (va ilova ichidagi xabarlar) uchun har bir foydalanuvchiga har qadamda har bir qadamda yozib qo'yishingiz kerak bo'ladi.

E-pochtadagi ushbu maqola Mozning chirishini 40% ga kamaytirdi, bu Minimal yo'lning dahshatli kuchiga ajoyib (tasodifiy) misoldir.

Mahsulotingiz uchun MPA-ni topganingizdan so'ng, yangilangan elektron pochta faqat yo'ldagi so'nggi qadam bo'lib, uni yuborgan vaqtingizda foydalanuvchi allaqachon sizning ilovangizda sotiladi.

Mahsulotingiz uchun MPA-ni topish - bu ma'lumotni o'rganish, mijozlar bilan suhbatlar va koridorni sinash uchun bir necha hafta yoki hatto bir necha oy davom etadigan sayohat. Tadqiqot davomida siz faol foydalanuvchilarning umumiy jihatlari nimada ekanligini topishingiz kerak. Ushbu bosqichda sizga berilishi mumkin bo'lgan ba'zi savollar:

  • Ilovangizdagi odatda dastlabki qadamlar qanday?
  • Qanday qilib biz bu qadamlarni bemalol va / yoki ularning sonini kamaytirishimiz mumkin?
  • Foydalanuvchi qaysi nuqtada ilovadagi qiymatni ko'radi? Ularni qanday tezroq olishimiz mumkin?
  • Agar biz u erda foydalanuvchini tezroq topa olmasak, boshqa usulda tezroq qiymatni taqdim eta olamizmi?
  • Faol foydalanuvchilar muntazam ravishda qaysi funktsiyalardan foydalanadilar?
  • Ro'yxatdan o'tgandan keyin ular qancha vaqtdan keyin har bir funktsiyadan foydalanishni boshlaydilar?
  • Xususiyatlarni qabul qilishning ketma-ketligi bormi (ular avval A, keyin B, keyin C)?
  • Dastlabki 24 va 72 soat ichida faol foydalanuvchi dasturni qanchalik tez-tez ishlatadi? Birinchi haftada necha marta?

Mijozning muvaffaqiyati qanday o'zini namoyon qilishini va unga qanday erishish mumkinligini tushunish, sizning samolyotingizni mukammal darajada oshirishga imkon beradi. O'z o'rnida mukammal bortli tajriba sizning elektron pochtangizning ishlash tezligini yaxshilaydi.

"Qizil bayroq" ko'rsatkichlari bilan foydalanuvchilarning yonishini oldini oling

Dahshatli tomon Minimal yo'lning teskari tomoni "qizil bayroq" o'lchovlari deb nomlanadi. Qizil bayroq o'lchovlari hisob qaydnomasi sizning dasturiy ta'minotingizdan muvaffaqiyatli foydalanmayotganligini va ishlamay qolishini anglatadi.

Umumiy qizil bayroq o'lchovlari - bu davrdagi kirishlar soni (masalan, kuniga kirishlar) va birinchi seans davomiyligi.

KissMetrics blogida ajoyib maqola / amaliy tadqiqotlar mavjud, men sizni o'qishni taklif qilaman!

Agar sizda "qizil bayroq" ko'rsatkichlari ijobiy bo'lgan foydalanuvchi bo'lsa, ularni ASAP-ga qayta qo'shganingizga ishonch hosil qiling. Oson yo'l - MPA-dagi keyingi qadamlarini ilgari surishdan tashqari, ularga sinov muddatini uzaytirishni taklif qilish.

Ro'yxat segmentatsiyasini avtomatlashtirish

Yana bir jiddiy ilg'or usul bu sizning ro'yxatingizni avtomatik ravishda tartiblashtirish.

  • Veb-saytingizda qanday maqolalarni o'qidilar?
  • Ular etakchi tarbiyalash kampaniyasini oldimi?
  • Qaysi biri sizning elektron pochtangizni ochdi va bosdi?
  • Qaysi tarkibni yangilash ularni ro'yxatdan o'tishga ko'ndirdi?
  • va hokazo

Ushbu ma'lumotlar sizga har bir foydalanuvchi mos keladigan marketing bo'yicha juda yaxshi g'oyani berishi mumkin - sizning foydalanuvchilaringiz o'z-o'zini tanlashlariga ehtiyoj sezmasdan. Foydalanuvchi bilan o'zaro aloqalarning eng kichikidan olib, ularni samarali marketingni avtomatlashtirish ishlariga birlashtirishingiz mumkin bo'lgan juda ko'p maslahatlar mavjud.

Ushbu texnikaning ustasi - bu hozirgina SaaS ilovasini kontseptsiya atrofida ishlab chiqqan Brennan Dann. Agar siz har bir veb-sayt mehmoniga o'z veb-saytingizning o'ziga xos versiyasini ko'rsatishni xohlasangiz, RightMessage.io-ni tekshiring.

Bo'lim haqida qisqacha ma'lumot

Yangilangan elektron pochta xabarlaringizdan maksimal darajada foydalanish juda zo'r natijaga erishish uchun minimal yo'lni topish va foydalanuvchilarni shu yo'ldan yo'naltirishdan iborat. Ushbu optimallashtirishga vaqtingiz va pulingiz bo'lsa, buni amalga oshiring!

Sizning elektron pochtangiz uchun tasodifiy maslahatlar

Yuqorida keltirilgan toifalarga qo'shilmaslik uchun yana bir nechta maslahatlar.

Yo'qotishdan nafratlanishni o'zingizning foydangizga ishlating

Odamlar tabiatan mavjud narsalarini yo'qotishdan qo'rqishadi. Bu siz foydalanishingiz mumkin bo'lgan xususiyatdir.

Avvalo, egalik hissini yaratishingiz kerak. Sizning foydalanuvchi mahsulotingizning qiymatini ko'rishi kerak (yana, avval mahsulotingizni chiqarib oling!) Va "bu menga tegishli" deb his qilishi kerak.

Buning usullaridan biri - foydalanuvchilarni yuqori darajadagi xususiyatlarga ega bo'lgan sinovda boshlash. Shunday qilib, ular sud jarayoni tugashi bilan yo'qotadigan narsaga ega.

Yangilangan elektron pochtangizda yaqinlashib kelayotgan yo'qotishlar haqida xabar beradigan tildan foydalaning - masalan. "Xususiyatlarni qaytarib oling" kabi harakatlarga chaqiruv.

Ushbu ajoyib maqolada customer.io-da ko'plab qo'shimcha maslahatlar mavjud.

Sizning elektron pochtangizni yangilash bo'yicha qo'shimcha maslahatlar

Yangilanish elektron pochta xabarlarini optimallashtirish bo'yicha bir nechta tezkor maslahatlar:

  • Ilovangizning asosiy afzalliklari haqida aniq CTA-ga ega bo'ling. Masalan SEO mahsulotlari uchun "reytingingizni yaxshilang" yoki sahifalarni ishlab chiqaruvchilar uchun "ko'proq aylantiring".
  • Yangilangan elektron pochtangizda guvohliklardan foydalaning. Ijtimoiy isbot sizga sotib olishdan oldin foydalanuvchi e'tirozlarini tinchlantirishga yordam beradi.
  • Do'stona, suhbatlashadigan tildan foydalaning - bu siz yuboradigan har qanday avtomatlashtirilgan elektron pochta uchun to'g'ri keladi.
  • Yangilanishning emas, balki yangilanishning natijalarini taqqoslang. Agar foydalanuvchi sizni kutib olsa, hayot qanday yaxshi tomonga o'zgarishi mumkinligini tasvirlab bering ... yoki hayot qanday qilib yomon tomonga o'zgarishi mumkin?
  • Agar ular yangilanmasa, maslahat so'rang. So'rov qiling, intervyu so'rang, nima uchun ushbu mahsulot ushbu foydalanuvchi uchun mos kelmasligi to'g'risida fikrlarni olish uchun qandaydir tizimli usulni o'ylab toping.
  • Ularni pulni talab qilmaydigan boshqa biron bir narsa qilishga undang. Siz mikrokreditni qidirmoqdasiz - bu yangilanishni o'z ichiga olmaydigan, lekin foydalanuvchidan katta miqdorda sarmoya talab qilmaydigan boshqa usul. Masalan, blogni o'qish, havolani bosish yoki so'rovnomani to'ldirish

Keyinchalik ko'proq maslahatlar va maslahatlar uchun Kate Xarvi yozgan sinab ko'rishni kuchaytirish haqida ushbu maqolani o'qing.

Tasdiqlash

Buni yozishdan oldin, men hozir bu qadar keng qamrovli bo'lolmaydigan bir necha odamlarga rahmat aytmoqchiman.

  • Keyt Xarvi
  • Sofiya Le
  • Jeyn Portman
  • Alli Blum

Mening loyihalarim, tirnoqlarim va yangi tushunchalarim haqida fikr-mulohazalarim bilan menga katta yordam berdi. Yordam uchun katta rahmat!

Xulosa

Yangilangan elektron pochta xabarlari sizning biznesingiz muvaffaqiyati uchun juda muhimdir, ammo ko'p narsalar qatori, siz biron bir joyda boshlashingiz kerak va keyin u erdan qaytishingiz kerak.

Yuqorida tavsiflangan asosiy ish oqimi sizga yaxshi boshlang'ichni beradi - agar siz hali mavjud bo'lmagan bo'lsangiz, bu erda BEPUL ish jarayoni rejasini oling. Va uni yaxshilash uchun juda ko'p fikrlar mavjud.

Dastlab www.saasemailmarketing.net saytida chop etilgan.