Olov bilan o'ralgan, eng yaxshilariga umid qilaman

Siz bir necha yil davomida Internetda tarqatib kelgan "Bu juda zo'r" mem bilan tanish bo'lishingiz mumkin:

© KC Green

Inson omillariga (odamlar mashinalar, tizimlar va bir-birimiz bilan qanday munosabatda bo'lishimizga ta'sir qiladigan narsalar) va kognitiv tarafkashliklarga qiziqqan odamlar buni Normal Chiqish misoli sifatida tan olishlari mumkin. Odamlar hamma narsaning yaxshi bo'lishiga va ularning atrofida sodir bo'layotgan ofatlarning alomatlari o'chib ketadi va narsalar normal holatga qaytishiga umid qilishadi va bunga moyil. Ushbu tendentsiya va dunyoviy ekstremal misollar mavjud, ammo ular ko'pincha "e'tiqodni to'xtatib qo'yish" ni o'z ichiga oladi, bu juda kuchli (ayniqsa eng katta ofatlar paytida), ular buni qilmayotganingizni qabul qilishning iloji bo'lmasligi mumkin. ataylab, ongli ravishda va ongli ravishda ... bu sizga sodir bo'lgunga qadar va siz bu sodir bo'lmasligi uchun ongli ravishda nazorat ostida emasligingizni anglaysiz - garchi siz ba'zida buni tanib, undan qutulishingiz mumkin.

Vaziyat normaga qaytishini kutmoqdaman

Samolyot erga evakuatsiya qilingan aviatsiya falokatlarida ba'zi odamlar tirik qolganlar o'zlarining o'tirgan joylarida o'tirganlarini, hushyor, ammo ishdan bo'shashganlarini ko'rishgan. Bularning hammasi yaxshi bo'ladi deb ishonishga bo'lgan kuchli xohish va bu haqiqatan ham ularning eng yomon aviatsiya qo'rquvi, samolyot halokati emasligiga ishonish. Ular hatto evakuatsiya qilishni aytganda ham qarshilik ko'rsatishadi. Amanda Riplining "O'ylab bo'lmaydigan" kitobi (ushbu mavzu bo'yicha a'lo kitob - men buni barchaga o'qib chiqishni maslahat beraman), har xil tabiiy ofatlardagi odamlar ob'ektiv o'ta aniq va aniq xavf belgilari bo'lgan narsalarga e'tibor bermasliklari haqida gapiradi. .

Boshqa bir misolda, Ichki ishlar idorasi terrorchilar tomonidan o'qotar qurollar va qurol-yarog'larga hujum qilish bilan shug'ullanish bo'yicha ko'rsatmalarda boshqalarni siz bilan birga yurishga undash haqida gapirishadi, lekin agar ular ketishni istamasa, ular bilan qolmaslik kerak. Buning qisman sababi shundaki, ular normal holatni qattiq ushlab turishgan va qisqa vaqt ichida ularni ishontirish mumkin emas.

"Gahh, bu ahmoqona yong'in signalizatsiya sinovi emas!"

Oddiy misol - bu siz oxirgi bir oy ichida, agar oxirgi hafta bo'lmasa, yong'in signallari. Yaqinda yong'in signalizatsiyasi ishxonangizda o'chib ketganda, siz nima qildingiz? Evakuatsiya rejasini darhol boshladingizmi? O'zingizning stolingizdan turib, narsalaringizni qoldirib, evakuatsiya punktiga o'tdingizmi? Yoki siz bir daqiqaga yoki undan ko'p vaqt davomida uni e'tiborsiz qoldirganmisiz, so'ngra hamma nima qilayotganini ko'rish uchun atrofga qarab, ularning hammasi odatdagidek o'tirganlarini bilib, bir muncha vaqt e'tiborsiz qolishga qaror qildingizmi?

1993 yilda podvalni portlatgandan so'ng Jahon Savdo Markazining 1-minorasini evakuatsiya qilishni boshlagan o'rtacha vaqt, yong'in haqida xabardor bo'lgandan tortib, kubni yoki idorani tark etishgacha (va yuqoridan tushish uchun 1-2 soat vaqt kerak edi). qavatlar).

Besh daqiqa ... Yong'in haqida xabardor bo'lganingizdan so'ng, kundalik mashg'ulotlardan eshik tomon yo'nalishga juda tez o'tish kabi tuyuladi, to'g'rimi? Unchalik emas ... Hozir 300 soniyani hisoblab ko'ring. Davom eting, men kutaman ...

... hali ham hisoblanmoqda ...

… 296, 297, 298, 299…

300 ... Ha, bu uzoq vaqt, shunday emasmi? Vaziyat o'z-o'zidan hal qilinishiga umid qilgan odamlar bu vaqtni juda ko'p vaqtini behuda o'tkazdilar. 1993 yilda o'sha kuni Jahon Savdo Markazida yong'in signalizatsiyasi eshitilmadi, chunki sistema bomba tomonidan olib tashlangan, shuning uchun tutun va shovqinga qaramay noaniq holat bo'lgan va odamlar qanday munosabatda bo'lishlarini bilishmagan. [Ushbu maqolada evakuatsiya vaqtiga ta'sir ko'rsatadigan boshqa omillar haqida bir oz so'z yuritiladi.] Yong'in signalizatsiyasi bo'lsa ham, ko'pincha bunday holatlarda odamlar bir-birlaridan so'rab, ko'rinishni xohlamasliklari sababli kechikishlarga katta hissa qo'shadilar. Hech narsa haqida shov-shuv ko'tarish kabi. Biror kishi biron bir chora ko'rishga qaror qilmaguncha, hech kim hech narsa qilmaydi, keyin to'satdan hamma ergashishadi, go'yo sehr buzilganidek - normallik tarafdori.

Faqat parvozlar jurnalini o'qimang

Samolyot halokati stsenariysiga qaytadigan bo'lsak, inson omillarini o'rganadigan odamlar, normal vaziyatni engib o'tishga muhim hissa qo'shilishdan oldin xavfsizlik brifingini diqqat bilan tinglashayotganini aniqladilar. Agar siz muntazam ravishda parvoz qilsangiz ham, falokat ehtimoli va ushbu hodisada nima qilishingiz mumkinligini ko'rib chiqish sizning miyangiz normal holatdan chiqib ketishga va ro'y berayotgan voqealarga tegishli ravishda javob berishga qodir ekanligi ko'rinadi. Odamlar yana eshitishlari zerikarli bo'lib ko'rinishi mumkin, ammo buning farqi bor.

Tibbiy do'stlarim tan oladigan misoldan foydalanish uchun, JSSTning teatrlar ro'yxatidagi xavfsizlik ro'yxati "Tanqidiy yoki kutilmagan qadamlar bormi?" Degan savolni o'z ichiga oladi. Agar qon ketganda, siz laparoskopik operatsiyani laparotomiyaga (qorinni katta kesma bilan ochish) aylantirishingiz mumkin deb o'ylasangiz, siz operatsiya qilinmaganligini tan olasiz. rejalashtirish va siz ushbu qarorni qabul qilish zarurati paydo bo'lgan eng muhim bosqichga etganingiz haqida. Bundan tashqari, katta laparotomiya kesma qilishning muhim oqibatlari katta bo'lgan keyingi bosqichga o'tishni osonlashtiradi. Oddiy holatlarning buzilishi aks holda ongsiz ravishda jamoani kalit teshigidagi laparoskopik asboblar bilan qon ketishini to'xtatishga majbur qiladi, chunki "bir daqiqada yaxshi bo'ladi ... agar qila olsam ... shunchaki ... olish ... bu ... qon ketish ... to'xtatish ... iltimos ... "

Qurbaqangiz qaynashiga yo'l qo'ymang

Aloqador kognitiv tarafkashlik mavjud, chunki biz katta o'zgarishlarga qaraganda kichikroq salbiy o'zgarishlarga toqat qilamiz. Suv qaynab turgan qurbaqaning g'oyasi haqida hammamiz eshitganmiz, u suvning bir stakaniga joylashtirilgan va haroratning mayda o'zgarishiga javob bermasligi uchun va nihoyat o'limgacha qaynatiladi. Haqiqiy qurbaqalar aslida bunday qilmaydi, ammo bu kognitiv tarafkashlikni namoyish etish uchun foydali rasm.

Anesteziyada, sistolik qon bosimi behushlik oldidan 140 mmHg dan 120 mmHg gacha tushganda, bu juda oz o'zgarish; Muammo yo'q. Besh daqiqadan so'ng BP yana o'lchanadi va u 110 mmHg; yana, ozgina tashvishlanishning kichik o'zgarishi. Besh daqiqa ko'proq, va 102 mmHg 110 mmHg dan kam; bu haqda unuting. Endi bu 92 mmHg, bu oxirgi o'lchovdan atigi 10mmHg kamroq, shuning uchun juda yaxshi.

Ammo turing. Biz 140 mmHg dan 92 mmHg ga o'tdik, bu boshlang'ich qon bosimining uchdan bir qismidir. Agar BP birinchi o'qishda 140 dan 92 gacha bo'lgan bo'lsa, siz uni qayta tekshirish va diqqat bilan ko'rib chiqish uchun ham biron bir ish qilgan bo'lar edingiz. Ammo qarorlar kichik bo'lganligi sababli, ularning hech biri sizning ichki signalingizni qo'zg'atmadi; bu o'zgaruvchan asosiy muammo.

Agar siz o'zingizni zamin yoki langarni oldindan o'rnatgan bo'lsangiz, unda siz ushbu qavatdagi o'zgarishlarga javob berish ehtimoli ko'proq. Agar siz tom ma'noda baland ovoz bilan aytsangiz: "Uning qon bosimi 140 sistolik; agar u 115 mmHg dan pastroqqa tushsa, men bu haqda biror narsa qilaman ", unda siz buni ko'rganingizda sezasiz va javob berasiz.

Rejani bajara olmagan holda urishni rejalashtirish

Xuddi shunday, favqulodda vaziyat algoritmlari shubhalarni va normal holatni chetlab o'tib, qaror qabul qilishga yordam beradi. Ular "Agar W va X sodir bo'lgan bo'lsa, demak, Y degan ma'noni anglatadi, va siz Zni qilishingiz kerak." "Siz, ehtimol, X bir daqiqada tuzalib ketadi ..." deb aytishga ozgina joy bor - algoritm miyani siqib chiqaradi "Yo'q, V plyus X, bu Y degan ma'noni anglatadi va bu Z-ni anglatadi" degani bilan siz o'z-o'zidan hal qilinmaydigan narsani aslida hal qilish kerakligini anglash holatiga sakrashingizga imkon beradi.

Shuningdek, biz simulyatsiyalangan stsenariy mashg'ulotidan foyda ko'ramiz - bu ruhiy sakrashni normal holatdan va hushyorlik holatiga o'tkazishni ancha osonlashtiradi. Bu odatiylik tarafdori bo'lgan to'siqni pasaytiradi va biror narsa noto'g'ri ekanligini tan olishga imkon beradi. Endi siz guruhning harakatsizligini buzadigan va kerakli harakatlarni amalga oshiradigan odam bo'lishga qodirsiz. Sizning miyangiz buni oldin ko'rgan va o'sha paytda (o'sha paytda simulyatsiya qilingan bo'lsa ham) narsalar odatdagidek qaytmadi ... va shuning uchun miya normal sakrashni amalga oshirishi mumkin.

Oldinda o'ylang

Xo'sh, qanday qilib normal holatga va o'zgaruvchan bazaga qarshi turishingiz mumkin? Xavfsizlik bo'yicha brifingni taklif qilsangiz - samolyotda, paromda, konferentsiya boshlanishida siz bilmagan binoda yoki hatto ish joyingizda yong'in xavfsizligi bo'yicha majburiy mashg'ulotlaringizda! - buni qabul qilish. Bir kechada yong'in chiqsa, qanday qilib uydan qochishingiz mumkinligini hamma bilishi uchun oilangiz bilan muhokama qiling. JSST brifingida "tanqidiy yoki kutilmagan qadamlar" haqidagi savolga duch kelganda, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan bir nechta yomon narsalarni va guruh ularni qanday hal qilishini qisqacha chizish uchun imkoniyat sifatida foydalaning. Uy ofisining videotasvirini tomosha qiling, shunda siz bosqinchilik quroli hujumini qanday aniqlash va unga qanday javob berishingiz mumkin. Bemoringiz qon bosimi oldindan behushlik ostida "qavat" qilib qo'ying, shunda siz bosimni pasayishiga tezroq javob berasiz. Ba'zida noto'g'ri ish tutishga tayyor bo'ling yoki ishdagi har bir yong'in signalizatsiyasiga xuddi haqiqiy kabi javob berish orqali, hatto barcha hamkasblaringiz hali ham jamoaviy rad etish paytida; ular to'g'ri bo'lishi mumkin, ammo ular shunday emasmi?

Muxtasar qilib aytganda, qanday qilib yomon avj olib ketishi mumkinligi haqida oldindan o'ylab ko'ring va miyangiz kritik hodisalarni ro'y berganda ularni tanib olish va ularga javob qaytarish uchun yaxshi imkoniyat bor. Endi o'zingizning uyingizdagi yong'indan qanday qutulishni o'ylab ko'ring; qilganingizdan juda xursand bo'lishingiz mumkin.