Mahsulotga qarshi va loyiha menejerlari: Marti Kaganning mahsulot guruhidagi ishlash uchun o'n ikkita eng yaxshi darslari

"Mahsulot qiyin". Martin Kagan Nyu-York shahridagi Bostondagi (Massachusets shtati) va Pivotal Laboratoriyalaridagi ishtiyoqli odamlarga. "Va an'anaviy loyihalarni etkazib berish tashkilotidan zamonaviy mahsulot madaniyatiga o'tishda kompaniyalarga yordam berishga harakat qilayotgan mahsulot menejerlari uchun; Muayyan turdagi tashkilotlarda (an'anaviy banklar yoki sug'urta kompaniyalari) ishlaganda, mahsulot guruhining maqsadi noto'g'ri tushunilishi va ish noto'g'ri ketishi mumkin bo'lgan ko'plab usullar mavjud. "

Martin Kagan,
Silikon vodiysi mahsulot guruhi asoschisi va hamkori

Marti - bu mahsulotlarni ishlab chiqaruvchi kompaniyalarning uydagi nomi, chunki u mamlakat va dunyo bo'ylab sayohat qilar ekan, o'zlarining ish joylarida navigatsiya qilmoqchi bo'lganlarga nima uchun bugungi kompaniyalarda mahsulotni boshqarishning haqiqiy usullari g'alaba qozonishi mumkinligini muhokama qilib, yordam bermoqda.

Shuningdek, u mahsulot va loyiha rahbarlari mahsulotni boshqarish va loyihalarni etkazib berish guruhlarining roli va maqsadlarini farqlashni o'rganganlarida, ularning samaradorligini oshirishni va birgalikda muvaffaqiyatli ishlashni o'rganishni o'rganadilar. Men Martidan o'rgangan o'n ikkita eng yaxshi mahsulotga oid martaba darslari.

1. Agile usulini tushuning

Martinning so'zlariga ko'ra, so'nggi paytlarda chaqqon, egiluvchan startap va dizaynni o'ylash kabi texnikalarga qarshi juda ko'p narsa bor. U ushbu usullarning mutlaqo yomon joyi yo'qligiga ishontirmoqda, chunki ular to'g'ri qo'llanilganda juda foydali bo'lishi mumkin. Biroq, odamlar tezkor texnikani noto'g'ri ishlatganda, tartibsizlik paydo bo'ladi. Uning ta'kidlashicha, "tezkor rivojlanish uchun juda muhim narsalar bor va bular agil texnikani eng yaxshi ishlaydigan narsalardir".

Mahsulot va loyiha jamoalari chaqqon metodlardan foydalanishning ko'pgina afzalliklari har uch oyda aksincha har ikki haftada (Zapposda bo'lgani kabi) mahsulot chiqarishni o'rganmoqda. Ba'zi mahsulot jamoalari (masalan, Amazon yoki Etsy-da) kuniga bir yoki ko'p marta chiqaradilar.

"Bizga doimiy va tez-tez chiqariladigan transport vositalari kerak."

Ammo u erga kelish uchun Marti mahsulot jamoalari u aytganidek "sinov va chiqarishni avtomatlashtirish" darajasidan o'tishi kerakligini tushuntiradi va kompaniyaning barcha dinamikasini o'zgartiradi. O'zgarishlar hech qachon oson emas, lekin zarur.

2. Lean boshlang'ich kabi funktsiya

Barkamol boshlang'ich texnikasining g'oyalaridan biri innovatsiyalarni amalga oshirish uchun tez o'rganishni talab qiladi. Yangilik qilish uchun ko'p iteratsion testlarni o'tkazish kerak, va startaplarda iteratsiya imkoniyatlari cheklangan. Ko'pgina startaplarning urug'lik mablag'lari tugashi bilan atigi 12–24 oy bor, va yirik axborot texnologiyalari tashkilotlari 12 oylik muddat ichida qilinadigan urinishlar soniga qarab farq qilishi mumkin. Katta kompaniyalardagi jamoalar imkoniyatlari soni ko'p jihatdan loyihalar rahbarlari qabul qilishga tayyor bo'lgan xavf darajasiga bog'liq.

“Innovatsiya iteratsiya funktsiyasidir. Bu g'oyalarni sinab ko'rish funktsiyasidir. Yangilik qilish uchun biz tez o'rganishimiz kerak. ”

Odatda odatiy startaplarda, masalan to'rt-olti oy ichida iteratsiyaga uch-to'rtta urinish bo'lishi mumkin, ammo Martin eng munosib muammolarni hal qilish uchun 50-100 ta urinishlarni amalga oshirishi kerak deb hisoblaydi.

"Ta'sischilarga aytamanki, agar siz muammolarni hal qilishda umid qilsangiz va kerakli mahsulotni yaratmoqchi bo'lsangiz, kamida 50 dan 100 tagacha iteratsiyaga urinishingiz kerak bo'ladi. To'rt oylik MVPlarni qurish uchun muhandislaringiz yordamida buni amalga oshirishning hech qanday usuli yo'q. Agar sizda muhandislaringiz to'rt oylik MVPni qurib, uni tarqatib yuborsangiz va u siz xohlagan narsani qilmasa, 18 oylik yugurish yo'lagidan bor-yo'g'i to'rt oyni behuda sarf qildingiz. "

3. Project-Led vs Product-Led kompaniyalari

Bugungi kunda ko'plab tashkilotlar o'zlarining axborot texnologiyalari bo'yicha guruhlarini biznesning xizmatkori sifatida ko'rishadi. Mahsulot tafakkuriga ega bo'lgan tashkilotlarda mijozlarga biznes ehtiyojlariga javob beradigan tarzda xizmat ko'rsatadigan jamoalar mavjud. Yutish juda qiyin tabletkadir, ammo Martin haqiqatan ham, mahsulotni boshqaruvchi rolini mahsulot kompaniyalari bo'lishga intilayotgan tashkilotlarda ko'proq ahamiyatga ega ekanligini tan oladi.

Chaqqonroq foydalanishni da'vo qiladigan tashkilotlarda nima sodir bo'ladi, ammo loyihaga asoslangan fikrlash bilan - ular o'z mahsulotlarini ishlab chiqaruvchi jamoalarga imkoniyat berishni e'tiborsiz qoldiradilar. Martinning tushuntirishicha: "Ular g'ayratli manifestning poydevori mahsulot tafakkurini shakllantirish va jamoalarga muammoni hal qilishga imkon berishdan iborat ekanligini unutishadi."

"Agar sizning kompaniyangiz sizning jamoalaringizni kuchaytiradigan darajada chaqqon ishlamasa, sizga mahsulot menejerlari kerak emas; sizga biznes-tahlilchilar yoki loyiha menejerlari kerak ”deydi Martin. Va u mening tajribamga asoslanib, menejer menejmenti biznes-tahlilchi rolidan o'zgarganini da'vo qilar ekan, buning sabablari noaniq. Qanday bo'lmasin, yirik kompaniyalardagi biznes-tahlilchilarga 'mahsulot menejeri' unvoni beriladi, chunki bu moda.

Bir necha yillardan beri biznes tahlilchilari va menejerlari bilan yaqindan hamkorlik qilgan kishi sifatida men quyidagi farqlarni bilib oldim:

Mahsulot menejerlari o'z mijozlari orqali biznes uchun muammolar mavjud bo'lgan sohalarni o'rganishga ixtisoslashgan; prototiplar, eksperimentlar va iteratsiyalar yordamida potentsial echimlarni ishlab chiqarish uchun o'z mahoratidan foydalaning. Biznes bo'yicha tahlilchilar biznesdagi muammolarni o'rganishga ixtisoslashgan va o'zlarining ko'nikmalaridan dizaynerlar, muhandislar va manfaatdor tomonlarga talablarni hujjatlashtirishda foydalanadilar.

Bir qarashda, ushbu rollar bir-biriga o'xshash ko'rinishi mumkin, ammo farqlar aniq: mahsulot menejerlari mijozlarni himoya qilish, prototiplar, tajribalar va tushunchalar orqali qiymat ishlab chiqaradi, biznes tahlilchilari esa biznesni tushunish, hujjatlar yaratish va etkazib berish orqali qiymat yaratadilar.

"Muammolarni hal qilishda jamoalarga mulk huquqini berishsin."
Manba: http://mecca11.com

4. Mahsulotni etkazib berish va mahsulotni etkazib berish

Martinning so'zlariga ko'ra, qurilish mahsulotlarini ishlab chiqarishdagi ikkita muhim muammo:

  • Biz nimani quramiz (mahsulotni kashf etish)
  • Uni qanday quramiz (mahsulotni etkazib berish)

"Biz tushunib etishimiz kerak, chunki bu ikki xil savol, va biz ularga ikki xil strategiya bilan yondashishimiz kerak", deydi Martin. “Bugungi kunda ko'pgina tashkilotlar hanuzgacha mahsulotlarning topilishi va etkazib berilishini alohida bo'lishi kerak bo'lgan ikkita faoliyat sifatida tan olmaydilar. Ko'plab kompaniyalar xuddi shu vositalardan foydalangan holda ushbu tadbirlarni bitta sifatida amalga oshirishga harakat qilmoqdalar. ”

"Biz to'g'ri mahsulotni yaratyapmizmi va mahsulotni to'g'ri yaratyapmizmi?"

Kashf qilish tezligi va amalga oshirish tezligi muhim bo'lsa-da, ikkita strategiyani bir-biriga qarama-qarshi qo'yish texnik va UX qarzlarining oldini olishga olib keladi. Mahsulot va loyiha jamoalari echimni topish va echimni topshirish o'rtasidagi farqni tushunishlari kerak; chunki bu orqali ular bir-birini to'ldiradigan strategiyalarni ishlab chiqish uchun birgalikda ishlashlari mumkin.

Men loyihaviy guruhlar teleframe va prototiplarni manfaatdor tomonlar bilan almashish uchun prototiplash vositalaridan foydalanganiga va o'z navbatida muhandislarga nimani amalga oshirish kerakligini etkazish uchun bir xil ma'lumotlardan foydalanganiga guvoh bo'ldim. Buning nima uchun amalga oshirilganligini tushunishimga qaramay, yondashuv to'liq emas. Tajriba, o'rganish va takomillashtirish uchun g'oyalarni tez yaratish va o'zaro bog'lash uchun prototiplash vositalari mahsulot guruhlari uchun yaratiladi. G'oyalar tez va tegishli ravishda tasdiqlangandan so'ng, loyiha guruhlari talabalar, foydalanuvchi hikoyalari, foydalanish holatlari va kontseptsiyalar modellarini yaratish uchun o'rganish va prototiplarni olib, keyinchalik dizaynerlar, muhandislar va manfaatdor tomonlar uchun hujjatlashtiriladi. Ba'zilar talablar bo'yicha hujjatlar yaratish behuda emas deb o'ylashlari mumkin, ammo agar hujjatlar foydali bo'lmasa, ularni bekor qilish mumkin. Bu hiyla-nayrang, muhandislar foydalanishi mumkin bo'lgan etarli hujjatlarni yarating, chunki u barchani huquqiy javobgarlikdan himoya qiladi.

Shuni yodda tutingki, bu kontseptual model, ya'ni siz mashinani qurmoqchimisiz deb o'ylayotganingizda, Discovery avtomashinasini tuzish to'g'ri g'oya ekanligini bilib olish haqidagi fikrni etkazish uchun ishlab chiqilgan. Yetkazib berishda, maqsad nafaqat avtomobilni yaratish, balki avtomobilni miqyosda qurishdir. Manba: https://svpg.com
"Yechimni topish, echimni topishdan farq qiladi."

AirBnB kashfiyot va etkazib berishni farqlash uchun o'ziga xos usullarni ishlab chiqdi. Martinning so'zlariga ko'ra, AirBnB kashfiyotni "miqyosi yo'q qurilish mahsulotlari" va etkazib berish "miqyosi kengaytirilgan qurilish mahsulotlari" deb ataydi. Buning sababi shundaki, ular boshlang'ich sifatida hayotlarida juda ko'p boshlang'ich vaqtni sarflashgan. amalga oshirish mumkin bo'lgan va qimmatli ekanligini bilishdan oldin kengaytiradigan qurilish mahsulotlari. Bu biznesga katta zarar etkazdi va ularni yondashuvlarini qayta ko'rib chiqishga majbur qildi.

5. Mahsulotlarni tekshirish va echimlarni aniqlash

Martining so'zlariga ko'ra, echimni topganda, siz qimmatli, foydalanishga yaroqli, amalga oshiriladigan va hayotga yaroqli narsani qidirasiz. Boshqacha qilib aytganda, maqsadlar quyidagilardan iborat bo'lgan mahsulotni yaratishdir:

  • Foydali: odamlar xohlagan narsa
  • Foydalanish mumkin: odamlar qanday foydalanishni tushunishadi
  • Amalga oshirish mumkin: biznes qurishi mumkin bo'lgan narsa, dizaynerlar va muhandislar uni vaqt, texnologiyalar va manbalar yordamida qurishlari mumkinligini yodda tutish
  • Ishbilarmon: biznes uni sotishi va undan foyda ko'rishi kerak

Shuning uchun, loyiha jamoasi bilan ishlaydigan mahsulot menejeri sifatida, muvozanat akti mijozlar uchun zarur bo'lgan narsalarni aniqlash uchun vaqt ajratish va shu bilan birga biznes va mijozlar uchun nima ishlashini yaratishga vaqt ajratishdir.

“Prototiplar kashfiyotda amalga oshiriladi. Mahsulotlar etkazib berishda tayyor.

Martin o'zining tajribasida, startaplarda jamoalar chinakam innovatsion echimlarga qaraganda bozorni tekshirishga intiladigan mahsulotlarni ishlab chiqarishga moyil bo'lishlarini ta'kidladi (ehtimol Apple bundan mustasno, chunki ular chinakam innovatsion mahsulotlarni yaratgan - shaxsiy kompyuter singari. , iPod va iPhone). Bu, ehtimol bozorni tekshirish boshlang'ichlar uchun yanada qulayroq bo'lishga moyil bo'lganligi sababli, siz bozordagi fikr-mulohazalarga kirishingiz mumkin. Biroq, bu masala bozorda kamdan-kam uchraydi. Bu, ayniqsa bozorda odamlar allaqachon foydalanadigan muqobil mahsulotlar mavjud bo'lganda yaqqol ko'rinadi. Martinning tushuntirishicha:

"Agar sizning mahsulotingiz ishlamay qolsa, bu odamlar o'z muammolarini hal qilishlariga muhtoj emasligi sababli emas. Buning sababi, sizning yechimingiz boshqalardan yaxshiroq bo'lishi uchun joylashtirilmagan. Darhaqiqat, muvaffaqiyatli bo'lish uchun mahsulotingiz asosli bo'lishi va boshqalarga qaraganda o'n baravar yaxshiroq bo'lishi kerak. ”

Bu, ehtimol, iPhone, Facebook va Instagram raqobatchilardan ustun bo'lishiga sabab bo'lishi mumkin. Apple va Facebook qarorlarini bozor tendentsiyalari ta'sirida emas, balki mijozlar avvalo ushbu mahsulotlar haqida yoqtirgan narsalardan kelib chiqdilar: ular sodda, nafis, yoqimli, tushunish oson va foydalanish uchun shunchaki qiziqarli.

6. Minimal o'zgaruvchan mahsulotlar va minimal o'zgaruvchan prototiplar

Kashfiyotda ishlatilishi mumkin bo'lgan juda ko'p turli xil texnik va jarayonlar mavjud. Martinning sevimlilaridan biri bu dizayndagi sprint. Xuddi shunday, etkazib berishda ishlatilishi mumkin bo'lgan ko'plab texnikalar va jarayonlar mavjud. “Kashfiyot takrorlanishini qilayotganda, siz miqyosli narsalarni yaratmaysiz; sen prototip yaratyapsan. "Kashf etish bu etkazib berish emas" deydi Martin.

Martinning fikriga ko'ra, mahsulot guruhlari malakali bo'lishi kerak bo'lgan turli xil prototiplar mavjud. "INSPIRED" kitobida u ularni quyidagicha tasvirlaydi.

  • Foydalanuvchi prototiplari
  • Texnik-texnik prototiplar
  • Jonli ma'lumotlarning prototiplari
  • "Oz ustasi" gibrid prototiplari

Prototipning har bir turi o'ziga xos kamchiliklar va xavf-xatarlar bilan bog'liq bo'lgan aniq maqsadlarga mo'ljallangan. Ba'zi prototiplar sifat jihatidan sinovdan o'tkazilishi kerak, boshqalari miqdoriy ravishda sinovdan o'tkazilishi kerak.

  • Miqdoriy sinov: nima sodir bo'layotganini yoki bo'lmasligini ko'rsatadigan test
  • Sifatli test: Narsalar nima uchun sodir bo'lishini va agar muammo bo'lsa, biz echimni aniqlash uchun sinab ko'rishimiz mumkin

Kashfiyot bosqichida prototiplash etkazib berish bosqichi uchun juda muhimdir, chunki muhandislar prototiplardan o'rganganlariga asoslanib o'z ishlarini optimallashtirish imkoniyatiga ega bo'ladilar va keyin o'z ishlariga ishonch bilan joylashadilar.

Prototiplash bilan shug'ullanadigan dizayner kamchiliklari bo'lgan prototiplarni yaratishga qodir, chunki maqsad tez o'rganishdir. Boshqa holatlarda, muhandislar ma'lum sabablarga ko'ra (masalan, ma'lumotlarni boshqarish samaradorligini o'lchash uchun jonli ma'lumotlar prototiplarini yaratish) prototiplarni ham yaratadilar. Ammo, agar muhandislar nuqsonli mahsulotlarni bozorga etkazib berishsa, bu ularning obro'siga putur etkazishi mumkin. Vakolatli muhandislar sizga mahsulotni etkazib berishga kelganda, mahsulot yaxshi ishlashi kerakligini va agar talab qilinadigan bo'lsa, ishonchli, kengaytirilishi, xizmat ko'rsatilishi va hatto globallashgan va xalqaro miqyosda bo'lishi kerakligini aytadi.

Bu kashfiyot etkazib berish emasligi sababli, mahsulot menejerlari va biznes-tahlilchilar MVP-larni qanday maqsadlarda chiqarishni aniq bilishlari kerak. Martin turli xil vaziyatlarda 'MVP' nimani anglatishini aniqlab, buni yumshatish usulini taklif qiladi.

"Minimal o'zgaruvchan mahsulot" ni yaratishda chalkashliklarni bartaraf etishning eng oson usuli, agar siz "Minimal o'zgaruvchan prototipni" yaratayotganingiz haqida kashfiyot qilsangiz, ko'plab muammolar hal qilinadi. Prototiplar kashfiyotda amalga oshiriladi. Mahsulotlar etkazib berishda tayyor. "

Minimal hayotiy prototiplar sizning dizayn maqsadlaringizga erishish uchun yaxshiroq usul mavjudligini bilish uchun amalga oshiriladi. O'sha lahzalarda mahsulot menejerlari ushbu dizaynga kirishni qimmatli deb bilishadi, chunki u o'zlarining qarorlari to'g'risida ma'lumot beradi. Minimal yashovchan prototiplar, shuningdek, muhandislaringiz sizga mahsulot yo'nalishi bo'yicha sizga maslahat bera olishlarini xohlaganingiz uchun qilingan; chunki minimal hayotiy mahsulot texnik jihatdan mumkinligini aniqlash kerak. Biznes tahlilchilari ushbu fikr-mulohazalarni qimmat deb bilishadi, chunki u mahsulotga bo'lgan talab haqida ma'lumot beradi.

7. Mahsulot miqyosida: Siz sotishingiz mumkin bo'lgan mahsulotlarni yarating

Tijorat yoki xususiy sektorda "sotish" degani, siz xaridorlarni mahsulotingizni narxga ishlatishga ishontirganingizni anglatadi. Davlat sektorida yoki tashkilot ichida sotish, bu sizning mahsulotingizni ishlatishda manfaatdor tomonlarga ishonganingizni anglatishi mumkin, chunki bu ishqalanish va xarajatlarni kamaytirib, samaradorlikni oshiradi. Qanday ma'noga ega bo'lishidan qat'i nazar, keng miqyosli mahsulotlar ishlab chiqarish mijozlar hayotini yaxshilashga qaratilgan.

Mahsulot menejerlari fikrlarni sinab ko'rishning eng tez va arzon usullari haqida o'ylashga moyildirlar, ular orasida og'riq nuqtalari haqida bilish uchun mijozlar bilan gaplashish zarurati paydo bo'ladi. Suhbatlar va og'riqli nuqtalarda mahsulot menejerlari eng yaxshi g'oyalarni muvaffaqiyatli topishlari mumkin.

Biznes-tahlilchilar va loyiha menejerlari mijozga echimlarni etkazib berishning eng tezkor va eng yaxshi usullari haqida o'ylashga moyil. Bu ularning biznesni qondirish ehtiyojlarini qo'zg'atadigan narsa. Bu ularning g'oyalari va natijalarida ham muvaffaqiyat qozonadi.

Ushbu farqlarni hisobga olgan holda, teglar jamoasi uchun imkoniyat mavjud. Mahsulot guruhlari mijozlar tarkibiga e'tibor qaratishsa, loyiha jamoalari biznes tarkibiy qismlariga e'tiborni qaratadilar. Tegishli tarkibiy qismlarga ta'sir ko'rsatadigan tushunchalar yoki savdo-sotiqlar aniqlanganda, ma'lumotlar almashiladi, shartnomalar tuziladi, prototiplar aniqlanadi va mahsulotlar oxir-oqibat quriladi, sotiladi va etkazib beriladi.

Mana, Martin sizning mahsulotingizni keng miqyosda sotishga yordam beradigan hiyla. Marti ularni prototiplar va mahsulotlardan foydalanishga chaqirganligi sababli mahsulot va loyiha jamoalari uchuvchi foydalanuvchilarni yoki "ma'lumot mijozlari" ni aniqlay olishadi. Agar ular buni yoqtirishsa, ular boshqalarga aytib berishadi, bu esa ko'proq asrab olishga olib keladi.

8. Ikki yo'l xaritasini yarating: xususiyatlarga asoslangan va natijalarga asoslangan

Martin tez-tez ko'radigan antitrest usullardan biri bu kompaniyalar tomonidan yo'l xaritalariga odatlanib qolishdir. “Yo'l xaritalari deyarli har doim bir xil; Xususiyatlar va loyihalarning ustuvor ro'yxatlari ", deydi u. "Microsoft Bing jamoasi yaqinda yo'l xaritasi g'oyalarining atigi o'n foizi haqiqatan ham ishdan chiqishini tan oldi. Afsuski, ushbu tendentsiya barcha sohalarda izchil rivojlanmoqda ”.

Men o'z kareramda vaqtni va xususiyatlar ro'yxati nuqtai nazaridan loyiha jamoalari va manfaatdor tomonlarning fikrini to'xtatishning iloji yo'qligini tan oldim. Shunday qilib, mahsulot ishlab chiqaruvchisi sifatida, nafaqat echimlarni topishdan oldin vaziyatlarni tushunish uchun advokat bo'lish kerak; shuningdek, "ushbu xususiyat qo'shilishi natijasida biz nimani ko'rishni xohlaymiz?" degan savolni ko'tarishga javobgarsiz. Boshqacha qilib aytganda, "Istalgan natija nima?"

Ushbu muammoni hal qilish usuli murosaga erishish va ikkita kontekstdan ikkita yo'l xaritasini yaratishdir:

  • Xususiyatlarga asoslangan: rejalashtirilgan vaqt jadvaliga joylashtirilgan kerakli tarkibiy qismlar va xususiyatlarning ro'yxati
  • Natija asoslangan: rejalashtirilgan vaqt jadvalida tuzilgan istalgan biznes, mijoz yoki foydalanuvchi faoliyati va stsenariylari ro'yxati.

Endi ikkita yo'l xaritasi bilan bizda yana bir teglar bo'yicha strategiya mavjud. Mahsulot guruhlari natijalarga asoslangan komponentga, loyiha jamoalari esa xususiyatlarga asoslangan komponentga e'tiborni qaratadilar. Va ikkala jamoaning har ikkala yo'l xaritasiga kirishiga ishonch hosil qiling, hech bo'lmaganda vaqt jadvallari bir-biriga mos keladi. Tushunchalar, savdo-sotiq va qo'shimcha zaxiralar aniqlanganda, bir-birini muvofiq ravishda muvofiqlashtirish.

9. A-B testining ikkita turi mavjud

A-B sinovi mahsulot ishlab chiqarish uchun texnikaning bir oz standart standartidir. Biroq, ba'zi odamlar chalkashib ketishlari mumkin, chunki Martin A-B testining ikki xil turi mavjud:

"A-B testi topildi va A-B testi topshirildi. Ikkalasi ham bir xil tushunchadir, ammo ular har xil va turli sabablarga ko'ra ishlatiladi. Discovery A-B testi ancha cheklangan va dalillarni qidirishga yo'naltirilgan. Natijalar uchun satr tushirildi, ammo sinov ancha tezroq yakunlandi. Ba'zi kashfiyot A-B sinovlari, hatto B2B emas, balki B2B bo'lsa ham, taklif qilinishi mumkin. Boshqa tomondan, A-B sinovi odatda statistik ahamiyatga ega. "

Martining tez-tez ko'radigan yana bir muammosi shundaki, kompaniyalar faqatgina A-B testlarini optimallashtirish va o'tkazgandan so'ng, ushbu mahsulotni boshqarishni chaqirishadi. To'g'ri, har bir mahsulotni ishlab chiqaruvchi kompaniya buni amalga oshirishi kerak, ammo bu ular qiladigan yagona narsa emas. "Mahsulot menejerlari shunchaki optimallashtirish va jalb qilishdan tashqari, qiymat yaratishi kerak", deydi u.

10. Axloqiy xatarlarni boshqarish

Ikkita yirik mahsulot ishlab chiqaruvchi kompaniyalar, Ebay va Facebook, axloqiy xatarlarga nisbatan turlicha yondoshdilar. Martin Ebayda ish boshlaganida, u obro' tizimi ular uchun eng muhim xususiyatlardan biri ekanligini eslaydi.

"Ebayda ishlaydigan odamlarning eng katta guruhi o'sha paytda Ishonch va Xavfsizlik guruhi edi, chunki ular o'z mijozlari uchun ishonch hamma narsa ekanligini bilishardi".

Aksincha, Facebook uchun ishonch hamma narsada emas edi. Ular o'z bizneslariga axloqiy xatarlarni e'tiborga olmaydilar. Va endi, ayniqsa PRISM va Cambridge Analytica kashfiyotlari ortidan, Facebook ushbu qiyinchiliklarni yumshatish uchun g'ayrat bilan ishlamoqda.

Odatda etakchilar axloqiy muammolar uchun aybdor bo'lishsa-da, ko'pincha ushbu muammolarni birinchi bo'lib tushunadigan mahsulot menejerlari va dizaynerlari. Rahbarlar jamoaga axloqiy xatarlar haqida ozgina yoki umuman o'ylamagan holda maqsadlarni taqdim etadilar va aynan shu maqsadlarda axloqiy muammolar yuzaga keladi.

Ular paydo bo'lganda, mahsulot menejerlari ularni to'g'ri va samarali bajarishlari juda muhimdir. Muammoni faqat rahbarlarga etkazishning o'rniga, ularga echimlar bilan murojaat qilish kerak. Mahsulot menejerlari mijozlarga ta'sirini o'lchash orqali axloqiy xatarlarni kamaytirishning turli usullarini o'rganishlari mumkin va biznes tahlilchilari biznes nomidan xatarlarni boshqarishni aniqlash va qo'llab-quvvatlash uchun bozor manzarasini o'rganishlari mumkin.

11. Mahsulotlarning malakali menejerlari

Martin to'rtta narsaga ega bo'lgan mahsulot menejerini aniqlaydi:

Birinchisi, foydalanuvchilar va mijozlarning chuqur bilimlari. Bu juda qiyin vazifaga o'xshaydi, lekin agar mahsulot menejeri shunchaki ofisdan chiqib, foydalanuvchilar va mijozlar bilan suhbatlashsa, ular bu chuqur bilimlarni osongina olishlari mumkin.

Muvaffaqiyatli mahsulot menejeriga ega bo'lishi kerak bo'lgan keyingi narsa bu mijozlar yaratadigan ma'lumotlar haqida chuqur bilimdir. Bunga erishish uchun mahsulot menejeri veb-tahlil vositalari, savdo-sotiqni tahlil qilish vositalari va vaqt o'tishi bilan ma'lumotlar qanday o'zgarishini ko'rsatadigan ma'lumot ombori vositalaridan foydalanish kerak. "Ko'pgina muvaffaqiyatli menejerlar o'z kunlarini shu vositalar bilan boshlashadi va shu bilan kun davomida yuzaga keladigan savollarga qanday javob berishni bilishadi" deydi Martin.

Keyingi va, ehtimol eng qiyin, mahsulotning malakali menejeri bo'lish bu biznes haqida chuqur bilimga ega bo'lishdir. Martinning tushuntirishicha:

“Mahsulot menejeri o'z mahsulotlarini qanday qilib bozorga chiqarilishini, sotilishini, to'lanishi va pul ishlashini tushunishi kerak. Ular qonuniy, shaxsiy hayot, sheriklik va shartnoma cheklovlarini tushunishlari kerak. Bunday bilimlarni talab qiladigan kompaniyadagi yagona ish - bu bosh direktor. "

Va nihoyat, vakolatli mahsulot menejeri ushbu sohada chuqur bilimga ega bo'lishi kerak. Ular raqobat muhitini va, eng muhimi, bozorning tegishli tendentsiyalarini tushunishlari kerak.

12. Mahsulot va loyiha rahbarlari birgalikda ishlashlari mumkin

Martin tushuntirgan narsalardan kelib chiqqan holda, menga mahsulot va loyiha odamlari tushunishi kerak bo'lgan quyidagi fikrlarni yana bir bor eslatishdi:

  • Loyihani etkazib berish guruhlari manfaatdor tomonlar va foydalanuvchilarga mahsulotlarni o'z vaqtida etkazib berish uchun resurslarni ajratishning eng yaxshi usullarini aniqlaydilar.
  • Mahsulotlarni boshqarish guruhlari manfaatdor tomonlar va foydalanuvchilar uchun muammolarni hal qilishda mahsulotni yaratishning eng yaxshi usullarini aniqlaydilar.

Qolgan narsa loyihalarni etkazib berish va mahsulot guruhlari o'zlarining rollarida muvaffaqiyat qozonishlarini ta'minlash va oxir-oqibat mahsulotlarning bozorda yaxshi ishlashini ta'minlash uchun hamkorlik qilishdir.

Martin Kaganning o'n ikkita martaba darslari sizga foyda keltiradi deb umid qilaman, chunki kun oxirida mahsulot va loyiha jamoalari o'rtasida qanday umumiylik bor: ikkalasi ham mahsulotning muvaffaqiyati uchun javob berishadi.