Airbnb-da xodimlarni yollash bo'yicha muvofiqlashtiruvchi nomzodning eng yaxshi do'stidir

Agar ish bo'yicha intervyu yangi uy topishga o'xshasa, yollash bo'yicha koordinator bu tur bo'yicha qo'llanma, interyer dizayneri va har bir ochiq uyga olib boradigan do'stingiz.

Ishga qabul qilish bo'yicha koordinatorlar, odatda QH deb nomlanadi, bizning suhbatlarimizga imkon beradigan barcha rejalashtirish va aloqalarni boshqaradi. Nomzod suhbat kuni bo'lgan joyga kelganida, biz birinchi aloqa nuqtamiz va nomzod uchun zarur bo'lgan barcha narsalarni mantiqiy ravishda etkazamiz. Ammo eng muhimi, biz kun davomida Airbnb-da nomzod uchun mezbonmiz. Biz hammamiz bilamizki, intervyular stressli bo'lishi mumkin, shuning uchun biz nomzod bu erda boshidan oxirigacha o'zlarini his qilishlarini ta'minlaymiz.

Shunday qilib, agar siz yangi uy qidirayotgan bo'lsangiz, muvofiqlashtiruvchilar ham sizni qo'shnilaringizni kutib olayotgan yangi plastinka pishiriqlar bilan to'ldirishadi.

Boshqa texnologik kompaniyalar singari, Airbnb-da o'rtacha suhbat kunlari to'rt soatdan olti soatgacha. Jarayon davomida nomzodlar besh-etti kishi bilan uchrashadilar (bu nomzod darajasiga yoki potentsial roliga qarab ko'proq yoki kamroq bo'lishi mumkin). Faqat raqamlar bo'yicha taxmin qilishingiz mumkinki, har kuni nizolarning katta ehtimoli bor. Yong'in xavfsizligi bo'yicha muvofiqlashtiruvchilarni yollash to'g'risida o'ylashingiz mumkin - biz nomzod suhbat vaqtida imkon qadar tartibsiz bo'lishi uchun sahna ortida yuzaga keladigan tartibsizliklarni ko'rmasligini ta'minlaymiz.

Muvaffaqiyatli yollash bo'yicha muvofiqlashtiruvchining xususiyatlari qanday?

Biz skripalmiz va tezda oyoqqa turamiz.

Biz zımbalar bilan siljitishimiz kerak. Bu juda ko'p ish talab qilishi mumkin, ammo biz har doim intervyu jadvalini birlashtirish uchun usul topamiz.

Biz eng asosiy muammoni hal qiluvchimiz.

Biz o'zimizning vazifamizni o'ylab topilgan jumboqni birlashtirish kabi o'ylashni yaxshi ko'ramiz - lekin bu jumboq bo'laklari ko'zni pirpiratishda shakli o'zgartiradigan joy.

Biz optimistmiz.

Biz kunimizning og'ir daqiqalarini boshimizga tushishiga yo'l qo'ymaymiz. Biz har qanday vaziyatning yorqin tomonlarini ko'rmoqdamiz.

Biz uyushganmiz.

Kelayotgan ko'p sonli so'rovlarni qondirish uchun ish kunimizni qanday muvozanatlashni bilamiz.

Eng asosiysi, biz chinakam xostmiz.

Biz har bir nomzodni bu erda ekanliklarini his qilamiz. Har bir nomzod boshqacha, va bizning vazifamiz bu vaziyatni o'qish va nomzodning ehtiyojlariga faol javob berish. Ba'zi nomzodlar haddan tashqari chiqishadi va biz bilan iloji boricha uzoq vaqt suhbatlashishni xohlashadi. Boshqa nomzodlar suhbat kunidan oldin asabiylashadi va shunchaki ishni boshlashni xohlashadi. Bizning vazifamiz nomzodni kunning boshida ular bilan bo'lgan 15 daqiqalik suhbatimizga asoslanib, suhbatga tayyor bo'lishdir.

Biz kompaniyaning qolgan qismini jalb qilish uchun yuzmiz.

Biz har kuni savol beramiz, chunki biz har kuni intervyuerlar, nomzodlar va o'zaro faoliyat sheriklar bilan suhbatlashamiz. Ushbu o'zaro ta'sirlar nafaqat yollash to'g'risida, balki umuman biznes haqida ham ma'lumot olishimizga imkon beradi.

Airbnb RC hayotidagi bir kun

Endi siz RC bo'lish nimani anglatishini yaxshiroq tushunganingiz va biz nima qilayotganimiz haqida bir oz ko'proq ma'lumotga ega bo'lganingiz uchun, Airbnb-da RC uchun odatiy kun haqida qisqacha ma'lumot:

Ertalab soat 8:30 da, siz ofisga ketyapsiz va siz suhbatdoshingizdan ular soat 10:00 da intervyu berolmasliklari haqida xabar keladi. To'g'ri - sizda bir yarim soat vaqtni almashtirish kerak. Ammo bu bugun davom etayotgan ishlaringizning barchasi emas: siz uchta nomzod bir-biringizdan bir soat ichida idoraga kelib, so'rovlaringizni kecha kechadan boshlab o'z qutilaringizga joylashtiring. (Klaviaturani past bosish

Ushbu jadvalni to'ldirish, jadvallarni chop etish, intervyu xonalarini tashkil qilish va boshqa nomzodlarga ofisga sayohat qilish uchun siz ushbu jadvalni to'ldirishga umid qilib, iloji boricha ko'proq odamlarning taqvimlari va xabarlarini tekshirishni boshlaysiz. Oh, va Recruiters va Sourcers tomonidan kelgan yangi rejalashtirish so'rovlarini inbox-ga kirishni unutmang! Hech kim aniq vaqt oralig'ini to'ldira olmasa, suhbatni boshqa vaqtini almashtirish uchun vaqt sotib olishga qadar o'tkazish uchun qo'lingizdan kelganini qilasiz. Intervyu boshlanishidan o'n daqiqa oldin, boshqa suhbatdosh sizga yordam berishi mumkinligini aytdi va bum ko'tarildi, ertangi kuningiz qutqarildi!

Endi siz almashtirishni topdingiz. (Phew!) Ushbu rejalashtirish so'rovlarini boshlash vaqti keldi! Ammo unutmang, har 30-45 daqiqada siz nomzodingizning ahvolini ko'rib chiqishingiz va keyingi suhbatdoshning o'z vaqtida kelishini ta'minlashingiz kerak.

Ba'zida intervyu kuni davomida yuzaga keladigan qiyin vaziyatlar mavjud:

  • Tushlik xostingiz ko'rinmaydi, shuning uchun siz o'zingizni tushlikka taklif qilasiz.
  • Intervyuga 10 daqiqa vaqt qoldi va nomzod suhbatdoshni hech qachon ko'rsatmaganligini bilishga imkon beradi.
  • Siz boshqa intervyu beruvchini bekor qilasiz va tushdan keyin uning o'rnini topishingiz kerak bo'ladi.

Bundan tashqari, dahshatli potentsial vaziyatlar mavjud:

  • Siz nomzod bilan Islandiyaga sayohati paytida qolgan ajoyib Airbnb haqida 15 daqiqalik tanaffus uchun suhbat qurasiz. (Hisob! Sayohatga oid tavsiyalar!)
  • Siz ular kollejdan do'stingiz bilan ishlashganini bilib olasiz va bu bilan bog'lanasiz. (Bu qanday kichik dunyo!)
  • Ular ofis va kompaniya tomonidan shunchalik hayajonlanganki, u tom ma'noda yuragingizni eritib yuboradi. (Baxtli yig'lash!)

Ko'rinib turibdiki, qiyin daqiqalar kun davomida sodir bo'ladigan ajoyib shovqinlar bilan muvozanatlashadi. Nomzodni tushlikka olib chiqish rejadan uzoq vaqtni talab qilishi mumkin, ammo siz yangi odam bilan uchrashasiz va bu erda ularning nomzodlik tajribasini eng yaxshi qilishga yordam berasiz. O'zgartirishni topish, siz ilgari ishlash imkoniyatiga ega bo'lmagan intervyuer bilan muloqotga kirishishingizni anglatadi va ular sizni qiyin paytlarda yordam berishga tayyorligingizni bildirishadi.

Natija harakatga arziydi

Bizning yollash bo'yicha muvofiqlashtiruvchi guruhimiz biznesning doimiy o'zgarib turadigan ehtiyojlariga moslashish uchun o'sib bormoqda. Shu sababli biz har doim yangi jamoadoshlarimizni turli jamoalarning ehtiyojlarini rejalashtirishga o'rgatmoqdamiz. Bu erda biron bir RC o'zlarining Airbnb faoliyati davomida biron bir nuqtada Dizayn, Ma'lumot Bilimi, Mahsulot, Jamg'arma va Muhandislik sohasidagi yollovchilar va manbalarni qo'llab-quvvatlaganlari kam emas.

Bizning ishimiz band bo'lgan taqdirda ham, bizning jamoamiz juda yaqin edi. Biz katta, ammo qat'iy jamoamiz, kerak bo'lganda va har joyda sakrashga tayyormiz. Ajablantiradigan RC jamoasidan tashqari, biz qo'llab-quvvatlaydigan yollash va sourcers bilan ajoyib hamkorlik aloqalarini o'rnatamiz. Agar sizda ishtiyoqli narsa bo'lsa, ular sizni loyihalarni amalga oshirishga undaydi. Shuningdek, barchamizni yanada samaraliroq qilishga yordam beradigan fikr va maslahatlar bilan doimiy ravishda almashib turamiz.

Shuningdek, biz intervyu oluvchi guruh bilan ajoyib munosabatlarni shakllantirishga kirishamiz. Intervyuerlar nomzodlik tajribasi haqida qayg'urishadi va ishga qabul qilishda katta sheriklardir. Agar ularning taqvimi imkon bersa, intervyuerlar inqiroz davrida ko'tarilishadi va biz bilamizki, 99% vaqt, kimdir biz orqali o'tishi mumkin. Shuningdek, biz o'z nomzodlarimizni intervyu oluvchilarni tashlab yuborganimizda, ular har kuni missiyani qo'llab-quvvatlaydigan ajoyib odamlar mezbonlik qilishlarini bilamiz.

Ha, bizning ishimiz qiyin bo'lishi mumkin, ammo bu ham juda foydali. Siz nafaqat turli xil jamoalar va kompaniyadagi odamlar bilan tanishasiz, balki hayotning har qanday burchagidan dunyoning turli burchaklaridan nomzodlarni uchratasiz. Bir oydan keyin ofis atrofida yurganingizda siz qo'llab-quvvatlagan nomzodni ko'rishdan ko'ra ko'proq hayajon yo'q. Ularning tanish yuzlarini ko'rganlarida ularning ko'zlari chaqnab ketayotganini ko'rish va sizning safaringizning bir qismi bo'lishingizni bilish - bu sizning QR sifatida vaqtingizdan tashqarida qoladigan narsa.

Siz biron bir ishni bajarishingiz mumkin

Airbnb-da RC bo'lish nafaqat yollashdan ko'proq narsani o'rgatadi. Siz o'zingizning ishingizning barcha jabhalariga tegishli bo'lgan, shuningdek, hayotdan tashqari ish joyiga kirib boradigan ko'nikmalarni tarbiyalaysiz. Qachon va qayerda bo'lsangiz, mezbon bo'ling. Keyingi uchrashuvda qanday qilib o'zingizni kimgadir o'xshatib qo'yishingiz mumkin? Ehtimol, bu kimdirni yangi g'oyasini aytishga undaydi. Ehtimol, maslahat berishdan oldin hamkasbingizni to'liq tinglayotgandir. Ajablanarlisi shundaki, barchamiz o'zimizga tegishli ekanligimizni his qilganimizda, hammamiz yaxshi ishlaymiz.

Kelsey Wolf Airbnb ning M&A jamoasi uchun yollash bo'yicha muvofiqlashtiruvchidir. U batafsil ish ro'yxatini, mushuklar haqida gapirishni va ovqatlanish bo'yicha tavsiyalarni olishni yaxshi ko'radi. nomzodlar.

Airbnb Recruiting kompaniyasi Airbnbning eng katta boyligi - o'z odamlarini topish va yollash uchun samimiylik va mehmondo'stlik bilan strategiya va hamkorlikni birlashtiradi. Madaniyatning qo'riqchilari va ish bilan ta'minlash brendining yuzi sifatida, biz har bir nomzodga sehrli tajribaga loyiq mehmon kabi munosabatda bo'lamiz.